课程内容简介:

《民航服务礼仪》是航空服务艺术与管理专业的专业基础课程。该课程主要包含空乘礼仪概述、个人仪态礼仪、日常会面礼仪、餐饮礼仪等内容，培养员工在日常学习、生活中运用礼仪规范的能力，助力员工步入工作中能表现出良好的精神风貌和规范的礼仪行为，能够较为自然和娴熟的进行社交应酬，逐步培养出良好的气质、风度和涵养，体现较高的综合素质，增强员工适应社会和职业变化的能力，为今后从事空乘服务工作塑造良好形象、提高服务意识与技能奠定坚实的基础。